تقوم وزارة الخارجية الاتحادية والبعثات الدبلوماسية الألمانية في الخارج بمعالجة البيانات الشخصية وفقاً للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) للاتحاد الأوروبي والقانون الاتحادي لحماية البيانات (BDSG) وعند اقتضاء الضرورة الضوابط القانونية الخاصة. وبغرض تنبيهكم بمسألة معالجة البيانات وإطلاعكم على حقوقكم وامتثالا للالتزام المتوجب علينا بتقديم المعلومات بموجب المادتين رقم 13 و14 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، نقدم لكم عبر السطور التالية معلومات حول معالجتنا لبياناتكم الشخصية التي نتلقاها خلال استخدامكم لموقعنا الإلكتروني والتواصل معنا (عن طريق استخدام استمارة التواصل أو البريد الإلكتروني أو الهاتف أو البريد) وعند الاشتراك في واحدة من نشراتنا الدورية.

1. أساسيات

 1.1 الجهة المسؤولة والمفوض لشؤون حماية البيانات

 شكل وفقاً للمادة 2 من قانون الخدمة الخارجية (GAD) كل من وزارة الخارجية الاتحادية (المقر الرئيسي) والبعثات الدبلوماسية في الخارج سلطة اتحادية واحدة.

 الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية وفقا للبند 7 من المادة 4 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) هي:

Auswärtiges Amt
Werderscher Markt 1
10117 Berlin
ألمانيا/Germany

رقم الهاتف:+49 (0)30 18 17-0 

رقم مكتب خدمة المواطنين: +49 (0)30 18 17-2000

رقم الفاكس: +49 (0)30 18 17-3402

 استمارة التواصل مع مكتب خدمة المواطنين

بيانات التواصل مع مفوض وزارة الخارجية الاتحادية لحماية البيانات:

Datenschutzbeauftragte/r des Auswärtigen Amts
Auswärtiges Amt
Werderscher Markt 1
10117 Berlin
ألمانيا/Germany

رقم الهاتف: +49 (0)30 18 17-7099

رقم الفاكس: +49 (0)30 18 17-5 7099

 استمارة التواصل مع المفوض لشؤون حماية البيانات

 إذا كانت لديكم أسئلة حول موضوع حماية البيانات، يمكنكم أن تخاطبوا الموظفين المسؤولين عن حماية البيانات في البعثات الدبلوماسية الألمانية في الخارج. في نهاية هذه الصفحة سوف تتعرفون على كيفية التواصل مع الموظفين المسؤولين عن حماية البيانات في البعثات الدبلوماسية الألمانية في الخارج (انظر الفقرة 8. المسؤول عن حماية البيانات في البعثة الدبلوماسية الألمانية في الخارج)

1.2 البيانات الشخصية

تعتبر البيانات الشخصية هي جميع المعلومات التي ترجع أو تنتمي إلى شخص طبيعي هويته محددة أو قابلة للتحديد. والمعني بشخص هويته قابلة للتحديد هو الشخص الطبيعي الذي يمكن التعرف عليه بشكل مباشر أو غير مباشر – خاصة عن طريق اقترانه بهوية معينة متمثلة في اسم أو رقم تعريفي أو بيانات الموقع أو هوية إلكترونية (وفقاً للبند 1 من المادة 4 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR))

1.3 الأسس القانونية لمعالجة البيانات

نقوم بمعالجة البيانات الشخصية الخاصة بكم بناء على الأسس التالية:

• الحرف أ من الفقرة 1 من المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، في حالة موافقتكم على معالجة البيانات (على سبيل المثال للاشتراك في نشرة دورية)،
• الحرف ب من الفقرة 1 من المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، إذا كانت معالجة البيانات ضرورية من أجل تنفيذ عقد أو إجراءات تمهيدية تخص التعاقد،
• الحرف ج من الفقرة 1 من المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، إذا كانت معالجة البيانات ضرورية للاستجابة لالتزامات قانونية تقع على عاتقنا،
• الحرف د من الفقرة 1 من المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، إذا كانت معالجة البيانات الشخصية ضرورية لحماية مصالح حيوية خاصة بالشخص المعني أو شخص طبيعي آخر،
• الحرف هـ من الفقرة 1 من المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) بالارتباط مع المادة 3 من القانون الاتحادي لحماية البيانات (BDSG)، إذا كانت معالجة البيانات ضرورية في إطار تنفيذ مهمة أسندت لنا من أجل المصلحة العامة أو في إطار ممارسة السلطة الرسمية العامة (على سبيل المثال للرد على طلبات التواصل). يعد العمل الإعلامي والعلاقات العامة وتوفير المعلومات حول جمهورية ألمانيا الاتحادية في الخارج من ضمن المهام الرسمية الرئيسية لوزارة الخارجية الاتحادية والبعثات الدبلوماسية الألمانية في الخارج (انظر المادة رقم 1 من قانون الخدمة الخارجية (GAD)

2. معالجة البيانات في إطار زيارة هذا الموقع الإلكتروني

 2.1  جمع البيانات

كل مرة يقوم/ تقوم فيها أي مستخدم/ مستخدمة بزيارة موقع وزارة الخارجية الاتحادية أو بتحميل ملف يتم تخزين بيانات حول هذا النشاط بشكل مؤقت كما تتم معالجتها في ملف سجل التشغيل.

إن أداة ماتومو (matomo) للتتبع المستخدمة لتحليل استخدام الموقع مضبوطة بحيث لا تقوم بجمع أي بيانات شخصية خاصة بالزائر/ بالزائرة.

بالإضافة إلى ذلك يتم طمس عناوين بروتوكول الإنترنت (IP) الخاصة بالزائرات/ الزائرين لكيلا يكون تتبع الأنشطة الفردية ممكنا.

يتم تشغيل أداة التتبع على الخوادم الخاصة بنا داخل منطقة شبكات حاملة لترخيص من المكتب الاتحادي الألماني لأمن المعلومات (BSI) وهذا لضمان عدم إمكانية تسرب أي من بيانات التتبع إلى الخارج.

بالإضافة إلى ذلك يمكنكم تشغيل خاصية عدم التتبع "Do Not Track" عبر تغيير ضبط المتصفح الذي تستخدمونه، وبذلك لا يتم تسجيل زيارتكم للموقع أو تقييمها على الإطلاق. يتم بناء على ذلك توصيل متغيرة لأداة التتبع تقوم بإبلاغ الأداة برغبة المستخدم/ المستخدمة في تتبع نشاطه/ نشاطها من عدمه.
لمعرفة كيفية التصرف في المتصفح لتشغيل الخاصية يمكنكم على سبيل المثال استخدام أداة بحث وكتابة "تشغيل خاصية Do not track في متصفح (اسم المتصفح)"

تقوم أداة تتبع جافا سكريبت بجمع البيانات التالية:

• الطلب (اسم الملف المطلوب)، تاريخ وتوقيت الطلب
• نوع المتصفح ونسخته (مثال: فايرفوكس 115.0)
• لغة المتصفح (مثال: الألمانية)
• نظام التشغيل المستخدم (مثال: ويندوز 11)
• نوع الجهاز وطرازه وماركته
• دقة الشاشة
• المكونات الإضافية المستخدمة (مثلا: فلاش، جافا)
• الرابط المحيل (صفحة الإنترنت السابقة التي زارها المستخدم)
• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) المطموس
• البلد والمنطقة التي أرسل منها الطلب
• الملفات المنزلة
• عدد النقرات
• عدد النماذج المرسلة (اعتماداً على الأهداف المحددة)

 2.2 ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) أثناء جلسة العمل

عند الولوج إلى الصفحات المنفردة يتم استخدام الملفات المسماة بـ"الكوكيز المؤقتة" لتسهيل عملية التصفح. هذه الكوكيز المؤقتة الخاصة بالجلسة لا تحتوي على أية بيانات شخصية ويتم محوها في نهاية التصفح. كذلك تستخدم الكوكيز خلال استخدام سلة الشراء. وهي أيضا يتم محوها في نهاية التصفح.
لا يتم استخدام التقنيات التي تسمح بتتبع سلوك التصفح الخاص بالمستخدمات/ المستخدمين.

2.3 استخدام المكونات الإضافية لمواقع التواصل الاجتماعي

نحن نستخدم المكونات الإضافية التالية في مواقع التواصل الاجتماعي: فيسبوك، تويتر، إنستاغرام ويوتيوب (غوغل). ونستخدم خلال ذلك ما يطلق عليه حل النقرتين، أي أنه خلال زيارتكم لموقعنا لا يتم نقل أي بيانات خاصة بكم في البداية لمقدم المكون الإضافي. فقط عندما تنقرون على نافذة التشغيل التابعة لشبكات التواصل الاجتماعي يتم نقل بياناتكم إلى مقدم المكون الإضافي وتحفظ هناك (بالنسبة لمقدمي الخدمات الأمريكيين تتم معالجة البيانات في الولايات المتحدة الأمريكية). إننا نستخدم المكونات الإضافية لشبكات التواصل الاجتماعي لكي نجعل محتوياتنا أكثر تشويقا بالنسبة لكم عبر التفاعل معكم ومع مستخدمينا الآخرين.

اسمحوا لنا أن ننبهكم بشكل واضح إلى أن شبكات التواصل الاجتماعي تقوم بتخزين البيانات الخاصة بمستخدماتها ومستخدميها (على سبيل المثال المعلومات الشخصية وعنوان برتوكول الإنترنت IP إلخ) كما تقوم باستخدامها لأغراض تجارية وهذا وفقا لسياسات استخدام البيانات الخاصة بها. يمكنكم الحصول على معلومات حول معالجة البيانات من قبل شبكات التواصل الاجتماعي عبر المواقع التالية:

فيسبوك وتويتر وإنستاغرام ويوتيوب (غوغل)

لا نستطيع التحكم في جمع البيانات واستخداماتها الأخرى من قبل شبكات التواصل الاجتماعي. كما أنه ليس من الممكن لنا معرفة حجم البيانات التي يتم تخزينها أو مكان التخزين أو مدته إضافة إلى مدى التزام الشبكات بالأحكام القانونية حول محو البيانات أو طرق تقييم ووصل البيانات والأطراف التي يتم منح البيانات لها.

من هذا المنطلق فإننا نرجوكم أن تفحصوا بعناية البيانات الشخصية التي توفرونها لشبكات التواصل الاجتماعي من خلال استخدام موقعنا. إذا لم ترغبوا في حصول شبكات التواصل الاجتماعي على بيانات شخصية منكم عبر التواصل من خلال موقعنا، فيتعين عليكم التواصل معنا بطرق أخرى، منها على سبيل المثال استمارة التواصل الموجودة على هذا الموقع.

2.4 خرائط غوغل (Google Maps)

نقوم بتضمين خدمة "خرائط غوغل" لمقدم الخدمة "غوغل" على موقعنا الإلكتروني. في حال استخدام تلك الخدمة (عن طريق النقر على الخريطة) تتم معالجة البيانات الشخصية من قبل غوغل، خاصة عناوين بروتوكول الإنترنت (IP) وبيانات الموقع الخاصة بالمستخدمين، علماً انه لا يتم  جمعها بدون موافقتكم مسبقاً (عادة في إطار الإعدادات الخاصة بأجهزتكم المحمولة).

مقدم الخدمة:

Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland

الموقع الإلكتروني: https://maps.google.de

سياسة الخصوصية: https://policies.google.com/privacy

إمكانية الاعتراض (وظيفة المتصفح الإضافية لتعطيل التتبع): http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

 3. معالجة البيانات الشخصية لغرض التواصل

عند تواصلكم معنا يتم معالجة وتخزين البيانات التي تعطونا إياها (اسمكم، عنوان بريدكم الإلكتروني، وفي الحالات المعنية عنوانكم البريدي ورقم هاتفكم ورقم الفاكس) بالإضافة إلى محتوى المعلومات المرسلة إلينا (ما يشمل في الحالات المعنية البيانات الشخصية)، وهذا لغرض التواصل ومعالجة طلبكم. ويتم تخزين هذه البيانات بناءً على أساس المدد السارية لحفظ المواد الكتابية وفقا للخط التوجيهي لمعالجة السجلات وإدارتها المكمل للنظام الداخلي المشترك للوزارات الاتحادية (GGO).

إذا لم نكن نحن الجهة المختصة لمعالجة الطلب المقدم من قبلكم، يمكن إحالة الطلب إلى سلطات محلية أو اتحادية أخرى مع الحفاظ على حماية البيانات بدون موافقتكم المسبقة، بشرط افتراض أن تكون الإحالة ضرورية من أجل تحقيق مصلحتكم، وعدم المساس ببيانات حساسة تخص الشخص (وفقاً للحرف هـ من الفقرة 1 من المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) بالارتباط مع المادة 3 من القانون الاتحادي لحماية البيانات (BDSG)، والفقرة 1 من المادة 25 بالارتباط مع البند 1 من الفقرة 1 من المادة 23 من القانون الاتحادي لحماية البيانات(BDSG)).

 4. إرسال النشرة الدورية

يمكنكم الاشتراك في أحد نشراتنا الدورية والتي نرسل لكم من خلالها المعلومات حول المستجدات والمعلومات الصحفية التابعة لوزارة الخارجية الاتحادية إضافة إلى التنبيهات المتعلقة بالسفر والأمن.

نستخدم من أجل تسجيل الاشتراك في نشراتنا الدورية عملية تأكيد الاشتراك المزدوج (double-opt-in). هذا يعني أننا نرسل لكم بعد تسجيلكم رسالة إلكترونية على عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمتموه نطلب فيها تأكيد رغبتكم في الحصول على النشرة. ولا يتم تخزين عنوان بريدكم الإلكتروني لكي تحصلوا على النشرة الدورية إلا بعد تأكيدكم من خلال الرابط الموجود في الرسالة الإلكترونية المذكورة وهذا لفترة استخدامكم لعرض النشرة الدورية. إذا ما لم تؤكدوا على تسجيلكم خلال 24 ساعة سوف يتم محو بياناتكم تلقائيا.

يمكنكم سحب موافقتكم على الحصول على النشرة الدورية في كل وقت وإلغاء الاشتراك بالنشرة الدورية. يتم هذا عن طريق النقر على الرابط الموجود بداخل كل رسالة إلكترونية تابعة للنشرة الدورية تصلكم.

 5. طلب المواد المطبوعة

إذا قدمتم عن طريق موقعنا طلباً للحصول على كتيبات أو نشرات إعلانية أو غيرها من المواد المطبوعة فنحتاج في هذه الحالة من أجل معالجة هذه الطلبية البيانات التالية:

• الاسم واللقب العائلي
• الشارع ورقم المنزل
• الرقم البريدي ومحل السكن
• عنوان البريد الإلكتروني

في حال عدم قيامنا نحن بمعالجة الطلب بشكل كامل ونهائي يتم إعطاء البيانات المقدمة لنا من قبلكم لطرف ثالث (شركة نقل وشحن، وعند اقتضاء الضرورة سلطات أو مؤسسات أخرى في حال قيامها بإرسال المواد المطلوبة). إن الأساس القانوني الذي تستند إليه معالجة بياناتكم الشخصية هو موافقتكم المسبقة وفقاً للحرف أ من الفقرة 1 من المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). طالما لم تتوفر تلك البيانات المذكورة أعلاه لا نستطيع أن نقوم بالاستجابة لطلبكم.

يتم محو البيانات المرسلة من قبلكم بعد مرور90 يوماً من الانتهاء من تنفيذ الطلبية بشكل نهائي.

6. الفاعليات والعمل الإعلامي والعلاقات العامة

في إطار أداء مهامها الرسمية تقوم وزارة الخارجية الاتحادية والبعثات الدبلوماسية الألمانية في الخارج بتنظيم فعاليات عديدة أو تشارك في تنظيمها.

في حال إرسال دعوة إليكم أو مشاركتكم في فعالية نقوم بمعالجة البيانات الشخصية الخاصة بكم (الاسم، العنوان إلخ). ويمكن حدوث ذلك من خلال طرق مختلفة للتواصل على سبيل المثال عن طريق تعبئة استمارة أو استمارة إلكترونية أو عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف أو عن طريق إعطاء بطاقة العمل.

أما البيانات الشخصية التي يتم إرسالها لنا فهي البيانات التي تسجلونها في الاستمارة أو الاستمارة الإلكترونية ذات الصلة أو التي يُطلب تقديمها خلال محادثة شخصية.

6.1 جمع البيانات الخاصة بالأشخاص المرافقين

لضمان تنظيم وعقد الفاعلية بشكل سليم يتم جمع ومعالجة البيانات الخاصة بمرافقي الأشخاص المدعوين. ويتمتع هؤلاء المرافقون بنفس الحقوق التي يتمتع بها جميع الأفراد المعنيين بجمع البيانات والمذكورة في النقطة رقم 7.

6.2 جمع البيانات من مصادر متاحة للعامة

بالإضافة إلى ذلك تقوم وزارة الخارجية الاتحادية أيضاً بجمع ومعالجة بيانات تتوفر في مصادر متاحة للعامة، مثلاُ عن طريق مواقع إلكترونية تابعة للأشخاص المعنيين أو من القوائم والسجلات المتوفرة للعامة.

6.3 إجراءات أخرى أثناء عمليات جمع البيانات

لا يتم إرسال البيانات الشخصية لطرف ثالث دون إذن، بل يتم تخزينها ومعالجتها من أجل الاستخدام الداخلي وبهدف تنظيم الفاعليات وعقدها (على سبيل المثال لإصدار قوائم بأسماء المدعوين ولوضع الضوابط اللازمة من أجل حصر الدخول وإلخ). يجوز لنا مشاركة البيانات مع جهة أو جهات معالِجة تستخدم البيانات الشخصية بتوكيل منا حصرياً للاستخدام الداخلي الذي يمكن إسناده إلينا.

 اعتماداً على نوع الفعالية فإننا قد نقوم بتنظيمها بالتعاون مع شريك آخر. في مثل هذه الحالات نشارك البيانات التي تم جمعها لغرض الفعالية مع شركائنا في التعاون، إلا أنه لا يجوز لهؤلاء الشركاء استخدام هذه البيانات إلا لهذا الغرض، ألا وهو ضمان تنظيم وعقد الفعالية بشكل سليم. يتم إعلان أسماء الشركاء في التعاون بالنسبة لأي فعالية على حدة وذلك في إطار تنظيم الفعالية ذات الصلة.

 يتم تخزين البيانات طالما لزم الأمر من أجل تنظيم الفاعليات وعقدها وأداء مهامنا الرسمية في مجال العلاقات العامة.

 باعتباركم متلقي الخطابات أو الدعوات لحضور الفعاليات يمكنكم في كل وقت الاعتراض على تلقي أي خطابات أو دعوات أخرى.

6.4 التقاط الصور

لأغراض العمل الإعلامي والعلاقات العامة الخاصة بوزارة الخارجية الاتحادية والبعثات الدبلوماسية الألمانية في الخارج يتم التقاط ثم نشر صور خلال فاعليات واجتماعات من المحتمل أن تظهروا فيها بشكل واضح. تتمتعون بحق الاعتراض على التقاط صور لكم و/أو نشرها. يرجي في هذه الحالة التوجه للمصور بشكل مباشر أو استخدام بيانات التواصل المشار إليها أعلاه  من أجل تسجيل الاعتراض.

 يرجي الإحاطة علماً بأنه ليس في وسعنا التحكم في استخدام الصور الملتقطة أو غيرها من المواد المسجلة من قبل ممثلي جهات صحافية أو إعلامية، حيث يتعين عليهم هم أنفسهم تحمل مسؤولية الالتزام بما ورد في اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

7. حقوقكم

7.1 حقوقكمتتمتعون بالحقوق التالية تجاهنا فيما يتعلق بالبيانات الشخصية الخاصة بكم:

•  الحق في الحصول على معلومات بخصوص البيانات، المادة 15 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)
• الحق في تصحيح البيانات، المادة 16 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)
• الحق في محو البيانات ("الحق في أن تُنسى")، المادة 17 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)
• الحق في تقييد معالجة البيانات، المادة 18 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)
• الحق في نقل البيانات، المادة 20 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)
• الحق في الاعتراض على معالجة البيانات، المادة 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

 7.2

طالما تمت معالجة بياناتكم الشخصية بناء على موافقتكم (على سبيل المثال عند الاشتراك في نشرة دورية) فإنكم تتمتعون بحق سحب هذه الموافقة في أي وقت دون إبداء أسباب. لا يمس هذا السحب قانونية المعالجة التي تمت بالفعل بالنسبة للبيانات الممنوحة في الماضي وحتى توقيت سحب الموافقة (الفقرة 3 من المادة 7 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)).

7.3

 بالإضافة إلى ذلك لديكم الحق في تقديم شكوى ضد معالجتنا لبياناتكم الشخصية وهذا لدى هيئة رقابية معنية بحماية البيانات (المادة 77 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)). الهيئة الرقابية المسؤولة عن وزارة الخارجية الاتحادية والبعثات الديبلوماسية الألمانية في الخارج هي:

 المفوض الاتحادي لحماية البيانات وحرية المعلومات
Graurheindorfer Straße 153
D-53117 Bonn

 8. المسؤول عن حماية البيانات في البعثة الدبلوماسية الألمانية في الخارج